专卖店规章制度

范文一:专卖店规章制度

全国连锁华国茗人茶叶山货专卖店规章制度

一、店员规定规章:

1、 店面缺货补货一般要在24小时内到店,由店员申报仓管,店长督促负责制

2、 店员对店内各类产品、物品放置要清楚熟悉(取拿物品一次完成)

3、 店员要对店内泡茶、分装、过称、包装、收银、开票等各环节熟练、快捷、规范。

4、 店员要做好客户对象为老人、小孩更细心接待并提醒注意安全(碰、倒、滑、摔、烫等),非客户性老人和小孩不得长时间逗留店内。

10、店员要有防盗防范意识(如产品、物品、手机、钱包、营业款、现金存放与及时交存、假币、钥匙等)

11、店员要做好每班台帐、平时自盘、月末盘存、制表核审上报。

二、店内规定规章:

1、保持店面、地面、货架、物品、货品、清洁、整齐、无卫生死角。

2、保持货架产品摆放有序、标识标价完整,另保持常规储备。

3、保持店内产品合格、保质、卖相好,不得有变质和过期或标识不全产品上架。

4、保持店内用电用水不浪费原则,做好水电使用安全和检查(水、电、灯、插头、电子屏、灯箱字、保鲜柜、用品用具、产品堆放、地滑、门窗安全和防盗等)

5、保持店面电子屏,灯箱广告字按时开关,保证广告发布及节能节电。

6、保持店面常用物品用具使用用安全可靠和卫生干净。

7、保持店面证照悬挂整齐、张贴物品得体、不许有半脱落状态。

8、店面各项活动要快速、积极执行发布,做好信息收集和反馈。

9、店面超常规事态的妥善处理和立即上报。(检查单位、折扣、可疑事项、业务等)

三、店长规定规章:

1、店长要做好店面考评、考勤和各项签批(报销、请假、折扣、上报表格等)

2、店长要做好店内、店外、人员等事务监办和建档工作,实行店面店长负责制度。

3、店长要做好该店周围小区、写字楼、重要单位、茶楼、酒店等潜在客户调查研究和营销拓展工作。

4、店长要带头做好店面各项工作,同时带头制定业务和营销计划,搞好店面业绩。

5、店长有责任培训培养新店员和传帮带老店员职责。

6、店长公司原则上实施轮流制和轮岗制。

(以上各项规章各细则考评均按5分制,店长负连带责任制)

备注:两份考核表各占月绩效考核75分

范文二:专卖店规章制度

专卖店规章制度

1、 所有员工都应在上班前15分钟到达,准备充分,整理卖场和个人仪表后上班。

2、 上班时间应立即签到、打卡,不得让他人代签或捏造签到时间。

3、 上班时间及排班表,只有店长有权改动,若员工需调班应提前通知店长,征得同意后方可调换。

4、 员工严禁在卖场扎堆聊天,高声喧哗、嬉笑打闹等。卖场内不能坐卧,不可倚靠货架或收银台,保持正确站姿。上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。

5、 员工上岗需穿着公司统一工服,卖场内必须穿着清洁整齐的制服,不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

6、 员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。

7、 员工用餐时间由店长安排,不得擅自离开工作岗位。店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。饮品及食物用后须立刻进行清理,以免影响卫生。

8、 收银员不得携带腰包,现金上岗。

9、 上班时间不得外出办私事,不得在卖场接待亲友,如有亲友来访,接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。

10、 员工携带公司产品上班,必须在进入店铺时给当值主管检查,下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11、 任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼 物,小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长,并妥善保管。

12、未经公司同意,不得擅自借出商品,违者按零售价扣款。

13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客,团体销售折扣需申报公司同意后,方可执行,否则自行赔偿差额损失。

14、 员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清,由上级视具体情况作出处理。

15、公司所有资料都应严格保密,避免在公共场合讨论公司有关政策,信息和营业额,不得

发表虚假或诽谤公司,客人或员工之声誉的言论。

16、休假制度

(1)专卖店员工实行轮班工作制,所有专卖店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:40,营业时间不得 1

擅自更改,如有调整,服从公司安排。

(2)专卖店员工每月可排班休假2天,但任何人不得在节假日和周六、日换休假。员工

每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。

(3)员工请假须按公司规定,事假需提前一天通知店长,并递交书面申请,病假要在早

上开门营业半小时内通知店长,并在回卖场上班之日出示有正规医院签章的病假单,违者按旷工处理,旷工三天视自动离职;

(4)因特殊情况离、退职者,所有员工必须提前十五天向公司递交离、退职书面报告,

经公司审批同意并办完相关交接手续后方可离职。

17、各种规定的表格材料须准时准确填好缴回,应交各项表格如下:

(1)销售日报表每周一汇总后送至公司,各项内容须填写全面、清晰;

(2)销售周报表、周排班表和周销售情况小结,由店长、领班根据本周销售、店员及

周边品牌情况准确、认真、清晰填好;

(3)每月盘点日以公司规定每月28日为准(遇周末顺延),店长将盘点表、考勤表及时送至公司;

(4) 每月考勤表由店长、领班当天及时考核登记;

(5) 各店长、领班对手工帐所列货品、赠品、固定资产的正确性负全部责任,如

出现差错应及时核对、追查,并上报公司,未查出责任人,又造成经济损失

的,由本店全体员工负责赔偿,店长、领班负责赔偿60%,店员负责赔偿40%,

如查出责任人,由责任人全赔;

18、 未经公司同意,卖场内不得擅自拍摄及接受采访,一经发现立即通知上级主管处理。

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范文三:专卖店规章制度

一、专卖店人员配备

1、店长1名

2、储备店长1名

3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)

二、专卖店店面管理:

1、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结,日结日高。

(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

(4)会员管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;

a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促美容顾问做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会

员促销活动;

d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;

(5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

b、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报总公司及代理商批准;

c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:

(1)严格遵守连锁店员工日常工作规范;

(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及

娴熟应用销售技巧;

(3)深入领会连锁店的服务理念,做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

(5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。

II、专卖店店面工作流程

一、店长一日工作流程

(一)营业前

1)组织晨会的召开:

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

b、传达公司重要文件及通知;

c、昨日营业状况确认、分析;

d、针对营业问题,指示有关人员改善;

e、分配当日工作计划。

2)店内状况确认:

a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况; b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况;

d、畅销货品的储备及展示确认。

(二)营业期间

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)

1) 记录当天晨会日志;

2) 顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理;

3) 时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺,提醒店员补上;

4) 监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;

5) 监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

6) 对新员工作出相应的指导和培训;

7) 安排老员工对专业知识的巩固学习;

8) 安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店(针对人流量少的店面);

9) 赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

10)接收货品,准备清点并及时入库,与电脑POS核对;

11)时刻维持店内的卫生状况;

12)合理安排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)

1)准备记录进专卖店的每一位女性顾客,提供店面到店人数水平值;

2)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能

力;

3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;

4)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

5)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力;

6)处理营业中顾客投诉;

7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

8)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范产品丢失;

(三)营业结束

1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

2)收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);

3)安排卫生的打扫;

4)收回店外物品;

5)关闭照明、灯箱、电器;

6)签退,离开卖场。

III、专卖店薪金及晋级制度

一、薪金制度

1、工资结构为:本月工资 = 基本工资 + 岗位津贴+店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励– 罚款;

2、专卖店实行月薪制,具体天数以当月考勤表为准,且每月月底发放员工工资;

3、各级别员工的薪金标准样本:(可供参考)

4、需要说明的问题:

(1)因各地经济情况不同,基本工资可根据各地情况来制定,但不低于相关销售行业的工资水平;

(2)**补贴:可根据本店实际情况设置。

二、员工晋级制度

每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为学员、美容顾问、储备店长和店长,公司将给制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,符合条件即可晋级。

1、学员上岗条件为:

(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;

(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。

2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为:

(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次;

(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核;

(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉;

(4)每月完成个人销售任务的80%以上。

3、美容顾问晋升储备店长:

(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强;

(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上;

(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务;

(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用;

(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用;

(6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。

4、储备店长晋升店长:

(1)成为储备店长必须工作达到6月以上;

(2)熟悉连锁店店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;

(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;

(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;

(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待

不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;

(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。

IV、专卖店店面基本管理制度

一、专卖店员工管理行为准则

1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、员工在工作前必须要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;

6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;

8、当班时不接受店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

11、员工在销售给顾客产品时,必须提醒顾客登记,不登记者罚款5元,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;

12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;

14、因工作问题开除的员工,不得在连锁店二次录用。

范文四:服装专卖店规章制度

公司员工规章制度

根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 :

一 试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天,每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资,如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月,期间主管及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。

2. 试用期满,通过试用考核者签订雇佣协议,协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间,如员工的表现未达到店方要求,则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二 考勤管理

工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息4天。具体上下班时间如下:

A 早班 9:30—— 15:30

B 晚班 3:30——9:30(夏令时)

C 白班 9:30——5:00

1.员工必须于正式上班前20分钟到达店铺,准备上班前的整理清扫工作,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为30分钟,并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特别时间需要加班时由店长安排将以每天/小时(基本工资/当月天数/8小时)计薪,法定假日加班按劳动法规执行,员工必须服从安排。

3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。并由主管方负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。

4.迟到:迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚,超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退:未到下班时间,未经店主管许可擅离职守者,作旷工一天处理。

6.旷工:员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况,且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工二天,或当月累计三天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三 编更方法

1.节假日不安排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次,每月28号做好下月排班表。

中间用餐时间每班一次,每次30分钟,由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班,不可私自调班,调班次数超出当月应休假天数,予以请假处理

四 假期与福利

1. 因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,店员采取每月休4日的工作制,周五、周六、周日不按排调休。

2. 半天之内事假,必须经店长同意签字后方可外出,凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3. 员工折扣优惠:员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠(特价品除外),折扣以正价商品的5.5折价计算。(使用该权限须先征求店长同意每人/每年可享受4次,限本人用直系亲属)

4.原则上当月事假不得超过当月休假天数,超出2天按双倍底薪扣除工资。(病假列外,出示医生证明)

5.凡入职的正式员式,可享受社保补贴150元/月,满一年的员工可享受100元/年意外伤害医辽保险一份。

五 调职·离职制度

1.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸。

2.员工的工作表现,将由直属主管定期进行考核,各员工必须认真对待和配合,任何人不可借故逃避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升,一年为晋升一级。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续,并对新任接替者交待清楚工作细则。

5.离职手续 :

a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。(农历12月不允许辞职)

b店方在接到辞职申请书2周内给予答复,在未核准交接前不得离职,否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同,每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。

d 加班累计补休,病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。

e 劝退员工注明原因,按正常核发工资,并规定的时间内到店铺结算工资,不得他人代领。

f 自动离职者不发放工资。

g 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职:

h 交还所有领用工具,通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品; 管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。

i 因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿。

J凡员工连续旷工二天或一个月内连续累计旷工三天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金做为损失之补偿。

k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六 工作制服

1. 员工制服每人一年两套(春夏一套/秋冬一套),以500元为基础,制服款先从员工薪金按每月50元扣除扣除,满一年者予以报销。

2.如员工未做满一年的,按每月30元折旧费扣除。人为的破坏损伤

或丢失,照价赔偿;

3. 工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌,保持店铺的统一形象。

4. 上班女员工必须画淡妆。

七 薪金制度

员工薪资由以下部分组成:

基本工资+工龄工资+社保补贴+提成奖金+额外奖金

1. 基本工资

: 2. 全勤奖:凡正式员工,在当月未请假,也未发生迟到早退.旷工及私自外出者,给予20元全勤奖。(本公司暂不设全勤奖)

3. 提成奖金计提标准及发放原则:

5 销售明星奖:100元,前提:当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者。

八 失货赔偿制度

方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下:

扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价乘以0.6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。

1 店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的名单记录来计算。

3 员工离开店铺前,须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品,离开后一般不允许再返回货仓,如有特殊原因需要返回货仓,必须将随身携带物品寄放在收银台。

4 严禁破坏和盗窃行为,如在店铺拾获任何财物,须交给当班店长处理,违者公司保留送交警方处理的权利。

5 严禁在店铺粗盐一粗言秽语,跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。

7 除办理店方业务外,不得擅自使用店名义,应严守店业务秘密(包括货品情况和销售资料及其他资料)情节严重者扣发所有奖金。

8 工作时间内,不得擅离岗位或私自接访客,急事外出应向店长申请。

9工作时间内接待客人时严禁接私人电话,如有带手机上班的,必须调为静音。 10未经主管许可,不得早退缺席.擅离岗位及私自调班,若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员,并请换班店员接替方可,否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者,店方有权辞退该店员而不做赔偿。

11 非经店方主管许可,不得私自挪用店财物,情节严重者即时解雇,扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。

12 店铺盘点,全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席

13 下班离店,必须相互检查方可离店,并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。

14 收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交,多收款项没收充公,情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。

十.同意书

同意书

立同意书人 ________________经已研读并了解店所制定的《规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。

立同意书人愿意遵守《店铺规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。 此致

年______月______日

一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.

(店面经理,店长、店助、店员)

二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚:第一次:罚款50元。第二次:开除

三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得

迟到(晚与规定时间),

早退(早于下班时间下班),

旷工(无故或未获批准不正常上班),

每迟到一分钟扣爱薪一元.

超过三十分钟扣除当天工资,

严重者给予辞退.

工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)

四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐, 并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)

六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时,可以适当做小游戏,提高各位员工的销售热情。

七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)

(平时应积极训练自己讲普通话,保证发音清晰,准确。)

八.在卖场内确保正确站姿(手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后,两脚开60度站立。挺胸抬头,精神饱满),不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)

九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每天最少打扫两次(下午一次,下班前一次).每月大扫除三次(8.18.28.) (违者罚二元.)

十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有领班负责核实.不得代签. (违者罚二元.)

十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.

十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.

1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2.小跑服务.

3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)

十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工,让他们感觉到我们店的关怀。

十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)

十五.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚二元.)

十六.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.

十七.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.

十八.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领会押金.

1.归还员工牌;

2.归还所领道具;

3.做好交接工作;

4.工装按规定折扣从工资中扣除.

十九.店铺与每天9:30分准时营业,晚9:30打佯.

范文五:专卖店管理规章制度

专卖店管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,

三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度:

1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定:

1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音

或震动,违者扣罚5元/次;

4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件:

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次/月;

4、偷盗本公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

范文六:服装专卖店规章制度

潮流前线厦岗店员工规章制度

根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下 :

一 试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天,每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资,如不录取按不计薪资。试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月,期间主管及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。

2. 试用期满,通过试用考核者签订雇佣协议,协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间,如员工的表现未达到店方要求,则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二 考勤管理

工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天。具体上下班时间如下:

A 早班 09:00——12:00 17:00——23:00

B 晚班 12:00——22:00

C 白班 09:00——19:00

1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟,并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特别时间需要加班时由店长安排将以7/小时计算,员工必须服从安排。

3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。并由主管方负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。

4.迟到:迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚,超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退:未到下班时间,未经店主管许可擅离职守者,作旷工一天处理。

6.旷工:员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况,且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工二天,或当月累计三天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三 编更方法

1.节假日不安排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次,每月28号做好下月排班表。

中间用餐时间每班一次,每次60分钟,由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班,不可私自调班,调班次数超出当月应休假天数,予以请假处理

四 假期与福利

1. 因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,店员采取每月休2日的工作制,、周六、周日不按排调休。

2. 半天之内事假,必须经店长同意签字后方可外出,凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3. 原则上当月事假不得超过当月休假天数,超出2天按当天底薪扣除工资。 4. 员工折扣优惠:员工工衣为6折。员工自买的为7折(该权限为每人每月3件)。亲友家人为7.9折(使用该权限须先征求店长同意每人/每月可享受3次,) 5. 指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当月未使用不能累积到下一月。 6. 老乡朋友亲戚不得低于七九折,特价和促销商品不在优惠范围内。

五 调职·离职制度

1.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸。

2.员工的工作表现,将由直属主管定期进行考核,各员工必须认真对待和配合,任何人不可借故逃避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升,一年为晋升一级。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续,并对新任接替者交待清楚工作细则。

5.离职手续 :

a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。(农历12月不允许辞职)

b店方在接到辞职申请书2周内给予答复,在未核准交接前不得离职,否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同,每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。

d 劝退员工注明原因,按正常核发工资,并规定的时间内到店铺结算工资,不得他人代领。

e 自动离职者不发放工资。

f 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职:

g 交还所有领用工具,通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品; 管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。

h 因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿。

i凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工三天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金做为损失之补偿。

j凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六.薪金制度

员工薪资由以下部分组成:

基本工资+全勤奖+勤工奖+住宿补贴+提成奖金+额外奖金

1. 基本工资 : 1200保底

2. 全勤奖:凡正式员工,在当月未请假,也未发生迟到早退.旷工及私自外出者,给予50元全勤奖。

3. 勤工奖:表现良好,无不良行为,各项工作按时保质保量完成者,给予50元勤工奖

4. 提成奖金:完成目标的90%以下按1.5%;90%至100%按2%;超出部分按2.5%提。

5 销售明星奖:当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者奖100元。当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第二者奖50元。

七 失货赔偿制度

方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下:

扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价乘以6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。

1 店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的名单记录来计算。

3 员工离开店铺前,须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品,离开后一般不允许再返回货仓,如有特殊原因需要返回货仓,必须将随身携带物品寄放在收银台。

4 严禁破坏和盗窃行为,如在店铺拾获任何财物,须交给当班店长处理,违者公司保留送交警方处理的权利。

5 严禁在店铺粗言秽语,跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。

7 除办理店方业务外,不得擅自使用店名义,应严守店业务秘密(包括货品情况和销售资料及其他资料)情节严重者扣发所有奖金。

8 工作时间内,不得擅离岗位或私自接访客,急事外出应向店长申请。 9工作时间内接待客人时严禁接私人电话,上班必须上交手机。

10未经主管许可,不得早退缺席.擅离岗位及私自调班,若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员,并请换班店员接替方可,否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者,店方有权辞退该店员而不做赔偿。

11 非经店方主管许可,不得私自挪用店财物,情节严重者即时解雇,扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。

12 店铺盘点,全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席

13 下班离店,必须相互检查方可离店,并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。

14 收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交,多收款项没收充公,情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。

一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.

(店面经主管,店长、领班、店员)

二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

3、讨论客人、背后说客人等等。

处罚:第一次:警告。第二次:罚款50元。第三次:开除

三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得

迟到(晚与规定时间),

早退(早于下班时间下班),

旷工(无故或未获批准不正常上班),

每迟到一分钟扣爱薪一元.

超过三十分钟扣除当天工资,

严重者给予辞退.

工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)

四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)

六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时,可以适当做小游戏,提高各位员工的销售热情。

七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)

(平时应积极训练自己讲普通话,保证发音清晰,准确。)

八.在卖场内确保正确站姿(手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后,两脚开60度站立。挺胸抬头,精神饱满),不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)

九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每天最少打扫三次(中午一次,下午一次,下班前一次).每月大扫除1次(每月2号) (违者罚二元.)

十.同意书

同意书

立同意书人 ________________经已研读并了解店所制定的《规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。

立同意书人愿意遵守《店铺规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。 此致

年______月______日十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有主管负责核实.不得代签. (违者罚二元.)

十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.

十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.

1.针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2.小跑服务.

3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)

十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.

风雨同行.上级不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工,让他们感觉到我们店的关怀。

十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)

十伍.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.

十六.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.

十六.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前30天向店长提出书面申请.领班需提前2个月向店长提出书面申请.方可领会押金.

1.归还员工牌;

2.归还所领道具;

3.做好交接工作;

4.工装按规定折扣从工资中扣除.

十七.店铺与每天9:00分准时营业,晚23:00打佯.

以上规定如愿遵守请签字: ______________________

规定比较严,但是没有规矩不成方圆,虽然不能对着上面的条款绝对的生搬硬套,稍微可以宽松点,但是有了制度,就便于管理,该罚的还是要罚,要员工知道什么是店铺所提倡的,什么是不允许的。一句话,求其上上得其上。

范文七:专卖店管理规章制度

专卖店管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,

三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度:

1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定:

1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音

或震动,违者扣罚5元/次;

4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件:

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次/月;

4、偷盗本公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

范文八:2、专卖店员工规章制度

专卖店员工规章制度范本

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛 !

四、上班时不得嬉笑打闹、玩游戏、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时手机应调为震动;

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解公司产品及企业文化;以便更好的介绍给客户 ;

十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励100元;(条件:

必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚20元;

3、上班时不得嬉笑打闹、玩游戏、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为震动,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚20/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资并辞退;

十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件: 1、员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :

1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生争吵3次/月; 3、泄露本公司机密1次/月; 4、偷盗本公司财物者;5、工作时间不得利用公司的各种资源含公司品牌信誉私自赚取私立者。

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以信誉、创新、完美经营为理念,以价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

范文九:专卖店规章制度1

专卖店规章制度

一·营业前店员需整理好仪容仪表,女店员需淡妆上岗、妆容幽雅、着装按规定工作服上岗,并保持工衣整洁,佩带好工牌。

二·早班营业前清洁卫生、拖洗地面,擦抹货柜、玻璃门、货架、检查店内及有关设

施,保持仓库的干净整洁,不放私人物品,做到干净、整洁、无尘土。三·上班时间早上8:00-12:00,中午3:00-熄灯。有迟到或早退现象一次乐捐按5元/次处理。

四·早班人员下班前与晚班人员交接完确认无事项后方可下班。必须要有迎宾和送宾语,做好优质服务。

五·未经公司领导同意,擅自与同事请假,按旷工一天处理。病假需提前一天向店长申请,假后携病历卡到店内报到。特殊情况下;必须及时电话联系店长方可请假。六·禁止在店铺内嬉戏、打闹,粗言秽语,扎堆闲谈或做不雅动作。

七·工作时间内手机关机或呈无声状态,不准在上班时接待亲友等在店内聊天现象。八·杜绝上班时无故离岗,值班人员离岗前需与同事做好口头交接,以免造成卖场空缺。

九·任何情况下都不允许与顾客发生争执,接待顾客礼貌热情,面带微笑。主动介绍商品,有问必答,无顾客时要整洁商品,及时做好补样工作、保持商品整洁美观。十·必须服从店长安排的任何店务性工作,如到货接收,整理仓库等。

十一·淡场时再次清洁卖场,保持店内卫生。调整商品,陈列按类分别、商品按款式、 尺码、颜色摆放整齐。,卖场商品陈列要顺应季节变换,做到卖场商品有变化,吸引顾客。 十二·认真仔细填写进出库明细表、盘点表并妥善管理;营业结束前做好每天的销售报 表,商品进销存均须帐本登记。

十三·员工应遵循先服从后上诉的原则,杜绝顶撞上级、杜绝拉帮结派,破坏团队或散布谣言,慎言慎行。

十四·所有员工不可泄露公司的一切资料,遵守职业道德,做好公务保密工作。十五·营业结束后清洁卫生,检查商品、设备设施、及时关闭电源店门,节约开支、安全防止意外事件。卖场及仓库严禁烟火,注意防虫、防水等工作。

范文十:专卖店规章制度1

专卖店规章制度

一、 营业前店员需整理好仪容仪表,女店员需淡妆上岗、妆容幽雅、不擦颜色怪异的口红、眼影。长发梳理整齐。着装按规定工作服上岗,并保持工衣整洁,佩带好工牌。

二、 早班营业前清洁卫生、拖洗地面,擦抹货柜、玻璃门、货架、检查店内及有关设施,保持仓库的干净整洁,不放私人物品,做到干净、整洁、无尘土。

三、 上班需提前到公司打卡,上班不迟到,不早退、打卡时间在三至五分钟误差左右,有迟到或早退现象一次乐捐按(十元)处理。上班不打卡或迟到早退30分钟按旷工半天处理。(旷工一天按扣除三天工资处理)。

四、 早班人员早餐完毕后进入卖场,不允许将早餐带入店铺。以保持店内环境卫生。

五、 早班人员下班前与晚班人员交接完确认无事项后方可下班。所有员工在店铺范围内必须使用普通话接待顾客,必须要有迎宾和送宾语,做好优质服务。

六、 未经公司领导同意,擅自与同事请假,按旷工一天处理。病假需提前一天向公司申请,假后携病历卡到公司报到。特殊情况下;必须及时电话联系公司领导方可请假。

七、 禁止在店铺内嬉戏、打闹,粗言秽语,扎堆闲谈或做不雅动作。

八、 工作时间内手机关机或呈无声状态,不准在上班时接待亲友等在店内聊天现象。

九、 杜绝上班时无故离岗,午饭时离岗前需与同事做好口头交接,以免造成卖场空缺。

十、 任何情况下都不允许与顾客发生争执,接待顾客礼貌热情,面带微笑。主动介绍商品,有问比答,无顾客时要整洁商品,及时做好补样工作、保持商品整洁美观。 十一、必须服从店长安排的任何店务性工作,如到货接收,整理仓库等。

十二、淡场时再次清洁卖场,保持店内卫生。调整商品,陈列按类分别、商品按款式、尺码、颜色摆放整齐。,卖场商品陈列要顺应季节变换,做到卖场商品有变化,吸引顾客。 十三、认真仔细填写进出库明细表、盘点表并妥善管理;营业结束前做好每天的销售报表, 商品进销存均须帐本登记。

十四、员工应遵循先服从后上诉的原则,杜绝顶撞上级、杜绝拉帮结派,破坏团队 或散布谣言,慎言慎行。

十五、所有员工不可泄露公司的一切资料,遵守职业道德,做好公务保密工作。

十六、营业结束后清洁卫生,检查商品、设备设施、及时关闭电源店门,节约开支、安全防 止意外事件。卖场及仓库严禁烟火,注意防虫、防水等工作。